B2B/특판문의 에 문의 올렸는데요. 답변을 볼수 없어서 여기다 올립니다.

B2B/특판문의 에 보상판매관련 질문을 올렸습니다.친절히 답변을 해주신것 같은데, 답변 내용을 볼 수 없더군요. "최고관리자" 만 볼수 있다면서....그래서, 다시 질문을 드렸습니다.  볼 수 있게 해달라고....답변을 해주셨는데.또, 최고관리자만 볼 수 있다고.....제가 질문을 잘 못 드린건가요 ?  제가 잘 못 하고 있는건가요 ?B2B 게시판에 제가 정상적으로 로그인해서 올려주신 답변을 보는게 이렇게 어려운 작업인가요 ?그래서, 여기 사용후기란에 올립니다.  답변 좀 부탁드릴께요.------------------------------------------------------관리자 답변안녕하세요 고객님 먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 비밀글에는 관리자 글도 비밀로 작성이 되는데고객님글도 확인이 안된다고 하시는 내부적으로 확인하도록 하겠습니다. 보상판매와 관련 문의는 1899-4255로 연락주시면 자세한 안내 드리도록하겠습니다. 보상판매 가능 하시니 위에 안내 드린 연락처로 문의 주세요~ 감사합니다.

박****

2018-10-09 11:03:44

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보통

배송 빠릅니다 단 선착순 사은품 증정이라 하엿는데 증정 이벤트가 끝났다면 별도 공지라도 해 줘야 하는거 아닌지(2018-10-06 01:15:48 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-10-07 02:23:10

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A/S 이후 문제점 식별

상기제품을 구매후 배터리 조기 방전으로 1회 배터리를 무상교체 하였습니다.이후 기존에 이용 하였던 골프장 이용시  골프장을 전혀 찾지못하는 현상이 운동내내 발생되어 사용을 못해 A/S를 받았습니다.그런데 다시 운동시 골프장을 찾지 못하는 현상은 동일 하였습니다.전화로 문의하니 그럴리 없다고 자꾸 응대하였고 결국 다시 A/S를 보냈습니다.2주이상 많은 시간이 걸려 조치했다고 보내왔고 이때 비용을 요구하여 입금 시켰습니다.그리고 다시 오늘 운동하러 가지고 나갔으나 역시 골프장을 찾지 못하여 운동내내 사용 못했습니다.그래서 인터넷을 이용 골프버디 홈페이지에 회원가입후 코스업데이트를 보내준 안내문 대로 실시하였습니다.내일 다시 골프장에 가지고 나가 실시 해 볼 생각입니다.제발 내일은 정상적으로 사용 할 수 있기를 기대합니다.만약 안되면 다시 회사에 A/S를 요청 할 건데 분명 전에 A/S 해서 보내 줄때는 정상적으로 조치 후 보 냈다고 할 것 같은데 또 다시 전화로 논쟁을 해야 하나 심히 걱정이 됩니다.* 추가(18.10.5)  어제 상기 글을 작성 후 오늘 약간의 비가 내렸지만 일부러 평소 자주 이용한 집 근처 골프장을 찾아 티 박스에서 정상작동상태를 확인하였으나  그러나 역시 우려한대로 골프장을 전혀 찾지 못했습니다.   전원 on, off 도 해보고 위치도 변경해 가면서 많은 시간 확인 하였으나 골프장을 찾지 못했습니다.  그래서 현장에서 A/S센터 전화후 상황을 설명했더니 염려하대로 A/S로 보내라는 답변 뿐이였고 담당자 통화를 부탁했더니 골프장 측량 갔다고 통화 안된다 합니다.  담주 월요일에 전화 준다네요~  참 나 기가막힙니다. 한두번도 아니고 매번 이런식입니다.  제품 구매 후 1년 가까이 사용 못한 피해는 어찌 할 것입니까? 계속 문제 생기면 A/S 보내라~~~~ 언제까지?  우리 제품엔 하자 없다? 현장에선 안되는데?   도데체 이런 제품을 소비자가 계속 사용해야 하나요?    소비자 보호원에 문의 하라고요???   (지난번 A/S 담당자 통화시 그러더군요)

정****

2018-10-04 18:42:37

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연결고리 파손

기종을 말씀 안드렸군요 dsc-wtx-100 이고 수리를 한다면 케이스를 교체하는것 말고는 방법이 없을거라 추측이 됩니다. 만약 케이스교체한다면 비용이 얼마나 될까요??복잡한것도 아니고 기능이 안되는것도 아니고 그냥 연결고리가 하나 파손된 건데 꼭 택배를 보내는 번거러움이 없으면 해서요 .. 수고하세요 010-3521-8180

박****

2018-09-19 12:25:17

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손목줄연결고리파손

안녕하세요 손목줄 연결고리가 하나가 파손되어 수리를 문의드립니다. 유선상으로 문의를 드렸으나 무조건 택배로 보내라는 말만 해서 좀더 정확하게 알고 싶어 문의드립니다. 1. 수리가 가능한지요2. 수리가 가능하다면 비용은 얼마나 드는지요? 사진을 올릴수 있으면 더욱 정확하게 알수있을텐데 사진을 올릴수는 없네요 ㅠㅠ비용을 알아야 수리를 할련지 아니면 그냥 쓸련지 판단할텐데요 상담원이 너무 무성의하고 전혀 내용을 알지 못하는것 같아 문의 드립니다. 수고 하세요

박****

2018-09-18 10:59:35

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만족

감사합니다~(2018-09-17 08:20:37 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-09-18 02:26:56

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만족

감사합니다....~~(2018-09-17 08:20:37 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-09-18 02:26:56

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골프버디 WTX 갑자기 전원이 안들어와요

갑자기 전원이 안들어 오네요 잘사용 하고 있었습니다.. 콜센터 전화는 통화가 너무 안됩니다 010-5401-2000

S****

2018-09-13 08:14:31

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만족

좋아요~~(2018-09-12 22:17:16 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-09-13 02:48:15

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만족

정말 빨리 도착했어요~ 물건도 하자 없고 좋아요~(2018-08-27 11:48:41 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-08-28 02:37:23

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만족

정말 빨리 도착했어요~ 물건도 하자 없고 좋아요~(2018-08-27 11:48:41 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-08-28 02:37:23

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만족

정말 빨리 도착했어요~ 물건도 하자 없고 좋아요~(2018-08-27 11:48:41 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-08-28 02:37:23

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WTX(C70C) 밧데리 교환 문의 건.

안녕하세요?작년 12월 중순에 WTX를 구매했습니다. 시러얼번호 (WXA304-0100-3790)입니다.그런데 초반 3개월 정도는 어느정도 밧데리가 되어 필드에서 사용했었는데금번 6월부터는 9홀을 돌지 못하고 전원이 꺼집니다.꼭 필요하면 필드에서 2번 충전에는 참 *팔리는 상황이 발생하죠,,이제 라운딩 함께 하는 사람들에는 충전을 사전에 하지 않았다고 거짓말까지 하는 상황이죠..적은 금액으로 구입한 제품이 아니고(27만원선), 근데 6개월도 못 사용 후 9홀 밖에 못 사용하고 전원이 꺼지는 제품이 정상인가요??*팔려서 다른것을 구입할려고 생각도 했는데,, 이건 아닌것 같아서요,,상기 상황에 대해 AS 고객센터 입장 부탁드립니다.만일 수리 비용이 들어간다면 수리해서라도 사용해야 겠네요,, 요즘 최신제품은 밧데리 수명 길어졌다고 광고 하던데요..제 연락처는 010-4859-8603 / 제수성입니다.혹 답변 주실때 연락 받지 못하면 문자 부탁드립니다.분명 고가의 제품을 파는 입장에서 6개월을 못쓰는 제품은 문제가 있다고 보는 사람입니다.빠른 답변과 조치 방법 부탁드립니다.감사합니다.

제****

2018-08-26 15:25:04

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만족

만족 합니다 ~(2018-08-24 08:41:22 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-08-25 02:25:38

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wtx 에러

안녕하십니까?6월말에 new wtx를 보상구매했습니다.이제까지 3번사용하고, 1주전 사용한 후 충전하고 보관 중에,8/19일 라운딩에 사용하려고 오늘 사전준비해보니,운영프로그램이 존재하지 않습니다라는 메세지와 함께 골프버디가 작동하지 않네요.좀 황당한 상황인데, 어떻게 해야 하는지 알려주시기 바랍니다.제가 글쓰기한 후 비번을 걸어놓는 경우운영자가 답을 주셔도 볼 수가 없던데,핸폰(010-5451-0036)으로 알려주시기 바랍니다.

유****

2018-08-19 00:36:30

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엉망인a/s

골프버디 보이스 구형 사용자입니다.기계가 라운딩중에 전원이 자꾸 왔다갔다 하여 a/s를 보냈는데,액정및 배터리문제라고유상a/s라하여 34.000원을 지불하고 a/s를 받았는데 정작 전원이 왔다갔다하는 문제는전혀 수리가 안되서 왔네요. 전화로 항의하니 다시a/s해주겠다고해서 보냈더니전혀 수리가 안된상태로 그대로왔네요. 골프버디가 원래  이런식으로 a/s하는지아님 기술이없는건지 어이가없네요 애꿎은 돈만 날렸네요기계를 못쓴다고했으면 버리면될것을 엉뚱한 돈만 날렸네요골프버디 이런식으로 장사하는지 모르겠는데 두번다시 상종하고 싶지않네요기술없으면 인정하세요. 푼돈 뜯어서 뭐하실려고....010-2511-3797

이****

2018-08-16 14:55:48

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WTX A/S 문제

안녕하세요 GPS 수신불가와 전원꺼짐에 두번 as보냈는데 결과는 똑같음 집에서 업데이터 두번 했는데 마찬가지임 어제도 라운딩갔다 짜증만 남 이젠 어떻해야 되나요 쓰레기통에 버려야 하나요??

하****

2018-08-12 19:21:37

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shjnav1 고객님의 "wtx 사용후기"에 대한 골프버디 AS센터 공식입장

                                       안녕하세요 고객님, 골프버디 AS센터 입니다.                                       먼저 저희 제품 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.                                        shjnav1 고객님의 "wtx 사용후기"에 대한 골프버디 AS센터 공식입장을 아래와 같이 안내 드립니다.                                                                                                                         --- 아   래 ---                                         1. AS접수일자 : 1차 접수 2018년 4월 5일, 2차 접수 7월 27일                                         2. 접수내용 : 위성안잡힘, 작동 잘 안됨.   (첨부 이미지 참조)                                                                                                                                                                                3. 수리내역 : 2.1.2 버젼 펌웨어 업그레이드, 코스 업데이트 진행                                              4. 상세내용 :                                                  1).1차 접수시 해당 기기의 시스템 버젼이 낮아 위성 수신 및 작동의 문제가 추측되어 최신 펌웨어 및 코스업데이트 진행하고                                                      자체 테스트 위성으로 위성테스트 결과 정상으로 판단되어 정상 출고 되었습니다. 위 과정에서 소프트웨어 업데이트 및 위성테스트                                                       이외 기기를 분해하여 하드웨어(PCB수리,IC수리,저항교체,캐페시터 교체 등)와 관련된 수리작업을 일체 진행하지 않았음을 확인드립니다.                                                       (펌웨어 또는 코스업데이트는 하드웨어를 수리하지 않습니다.) 또한 1차 접수시 배터리와 관련 문제로는 접수되지 않았음을 확인 드립니다.                                                  2). 2차 AS 접수시 아래 사진첨부와 같은 사유로 무자격 임의수리로 판단되어 교환 및 수리가 불가하다는 결과를 고객님께 전달드렸습니다.                                                        - 1번 사유 : 납 물질이 포고핀 접지 부분에 도포되어 있음                                                       - 2번 사유 : 알 수 없는 물질로 포고핀 접지 부분이 도포되어 있음                                                       - 3번 사유 : 여러개의 전자회로가 높은 온도로 인해 파열되거나 전자회로간 납으로 인해 녹아 내림                                                       - 4번 사유 : 터치패널 연결 단자가 녹아 연결 불가 상태                                                  3). 1번~4번까지의 문제 부분은 기기의 특성이나 전자회로에 대한 이해 또는 기초적인 전자회로 지식이 없이 수리가 진행 된것으로 판단됩니다.                                                   4). 골프버디에서 판매되는 제품에 문제 발생시 제품 교환 및 수리를 진행해 드리고 있으나 소비자 또는 무자격 자가 임의로 수리 할 경우                                                     서비스가 불가 합니다.                                               5. 결과 : 위와 같은 사유로 골프버디 AS센터는 무자격자 임의 수리건으로 수리 불가 안내를 드렸으나 고객님께서 말씀해 주신 억울한 부분에 대해서는                                                          당사에서 더이상 도움 드릴수 없어 소비자보호원의 중재 신청을 안내 드렸습니다.                                     

최고관리자

2018-08-09 14:28:43

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wtx 사용후기

골프버디 wtx 구입한지 4개월 정도되었을때 위치 인식이 2-3홀지나야되고 9홀정도 지나면 배터리가 다 방전되어서 a/s 를 보냇는데 3주뒤에 수리된 제품을 받았으나 똑같은 현상이나타나고 가끔은 응용프로그램이 없다는 멘트가 나와서 2주전 A/S를 2번째 보냈으나 a/s 담당자로 부터 황당한 전화를 받음 고객이 wtx 본체를 뜯어서 기판에 있는부품에 납땜을 했다나 어쨌다나 그래서 A/S 불가 하다는전화임 고객이 할짓이 없어서 거리측정기를 분해 할것인가다른사람은 고장이나서 교환 받았다고함 세븐밸리 cc 샆에서 구입할때 wtx 는 고장이 많이 난다고 사지말라고 충고하던것을 말을 듣지지 않고 삿더니만 속만상하네 다른분들은 이댓글 참고 하시기바람

s****

2018-08-07 13:36:41

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VS4 베터리 문의

지인이 6개월정도 사용했던 VS4제품을 양도받아 1년반정도 사용하고 있는데올초부터 베터리 사용시간이 현저히 줄어들고 있습니다.완충도 잘되었고 사용시간도 문제없었는데올봄엔 후반홀 진행하면 베터리가 완소되기 시작했고지금은 전반홀(5번~7번홀)중에 꺼지고있습니다.a/s는 기간이 지났을테고, 베터리 교체를 해야하는건지요???방법과 수리기간, 비용은 어느정도가 될런지요???연락처는 010-5494-9083 입니다.

최****

2018-07-31 18:17:38

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만족

그우우우ㅜ우우웃(2018-07-30 19:17:53 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-07-31 02:49:21

526

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만족

빨리왔네요(2018-07-30 10:45:16 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-07-31 02:33:49

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문의

안녕하세요 골프버디 as 센터 입니다. 문의 주신 글은 깨져서 확인이 어렵습니다. 아래 연락처로 문의 주시면 자세한 상담이 가능합니다. 골프버디 고객센터:1899-4255

박****

2018-07-25 13:02:53

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화면이 먹통

안녕핫[요.보이스2S를 사용하는데요.업데이트를 했더니 화면이 먹통이 되고 소리만 나옵니다.당연히 충전상태도 볼 수 없네요.거리 버튼을 누르면 보정된거리 얼마입니다. 이렇게만 나오네요.어찌해야 화면까지 보는지요?괜히 업데이트를 했나봐요.01068477377

윤****

2018-07-15 18:24:36

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만족

빠른 배송과 품질에 만족합니다(2018-07-11 11:47:21 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-07-12 02:36:42

497

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만족

빠른 배송 감사 합니다(2018-07-04 14:27:54 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-07-05 02:43:29

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보통

잘받았어요(2018-07-03 16:56:49 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-07-04 02:46:35

599

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만족

잘받았습니다(2018-07-01 17:33:43 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-07-02 02:43:50

341

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만족

잘받았습니다(2018-06-27 15:19:33 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-06-28 02:43:13

394

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만족

골프버디 손목벤드 참 좋고 유용하게 쓰겠습니다.(2018-06-27 13:54:36 에 등록된 네이버 페이 구매평)

네****

2018-06-28 02:40:30

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